Vertrauen

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Woran Du erkennst, ob Du einem Onlineshop vertrauen kannst

In einem Ladengeschäft ist die Sache ziemlich einfach. Du prüfst die Ware, schaust Dich um, ob das Geschäft und das Verkaufspersonal vertrauenswürdig sind und entscheidest Dich dann für den Kauf, bezahlst und nimmst die Ware sofort mit.

Beim Online-Shopping sieht es anders aus: Du findest ein schönes Produkt im Worldwide Web. Aber ist der Betreiber auch wirklich seriös? Oder handelt es sich vielleicht um einen sogenannten Fake-Shop, von denen man leider immer wieder liest? Oder ist vielleicht der Kundenservice mies, wenn mal etwas nicht stimmt?
Kennst Du den Shop über eigene Erfahrungen oder Empfehlungen, sind Zweifel schnell zerstreut. Was aber, wenn Du den Onlineshop bisher nicht kanntest?

Fünf Erkennungsmerkmale eines seriösen Online-Shops

    1. Ein leicht zu findendes IMPRESSUM mit klarer Adresse und einem Verantwortlichen

    2. Klare Hinweise auf AGB, DATENSCHUTZ, WIDERRUF

    3. Eine ÜBER UNS Seite, die etwas über die Grundwerte des Unternehmens verrät

    4. Sind BEWERTUNGEN über den Shop im Netz vorhanden

    5. Ein Vertrauens-Siegel wie TRUSTED SHOPS

Was ist dieses “TRUSTED SHOPS” eigentlich

Trusted Shops wurde 1999 gegründet um die Sicherheit im Online Handel zu erhöhen und zugleich Vertrauen für Kunden zu schaffen. Dies wird in drei Schritten erreicht:

    1. Ein Gütesiegel, das der Online Shop nur erhält, wenn er sich den Bedingungen von Trusted Shops unterwirft. Der Online Shop wird geprüft und nur dann zertifiziert, wenn er den strengen Richtlinien entspricht. Um die Echtheit des Siegels zu überprüfen, kannst Du draufklicken und Du erhältst weitere Hinweise.
    2. Käuferschutz für alle Kunden. Jeder Einkauf wird auf Wunsch bis zu 100,- € abgesichert. Höhere Absicherungen sind möglich. Damit bist Du sicher, dass bei Deinem Einkauf nichts passieren kann.

    3. Bewertungen durch verifizierte Kunden. Hier kannst Du sehen, wie Kunden die Qualität und den Service bewerten. Nur echte Kunden können Bewertungen abgeben.

KÜSTENGLÜCK entspricht den Empfehlungen und Richtlinien. Wir schaffen Glücksmomente

Gerne sind wir persönlich am Telefon unter +49 (0)4721 423 426 8 für Dich da. Oder schreibe uns eine E-Mail an: service@kuestenglueck.com

Wenn Du in Cuxhaven bist, bieten wir Dir zu Deinem Online-Kauf auch Gratis-Abholung bei KÜSTENGLÜCK vor Ort an.

Wir freuen uns auf Dich!


Dein KÜSTENGLÜCK-Team