Wir legen Wert auf sichere und zügige Lieferung mit DHL – Deutsche Post AG.

 

Wo befindet sich mein Paket? / DHL-Sendungsverfolgung

Bitte prüfe bei Rückfragen zunächst die Sendungsverfolgung, die wir Dir beim Versand Deiner Bestellung per Email zugeschickt haben. Schaue auch im Spam-Ordner nach. Weitere Rückfragen über den Verbleib Deines Pakets kann der Versanddienstleister DHL beantworten. Wir haben leider keine Möglichkeit, eine Beschleunigung des Versands zu erwirken.

Umweltschutz

Der Schutz unserer Umwelt und unserer Ressourcen ist uns sehr wichtig. Daher vermeiden
wir Plastik, verpacken möglichst in Papier und Karton und versenden klimaneutral mit GOGREEN!

Mehr zu GOGREEN erfährst Du hier: > GOGREEN-Info >

Jedes DHL-Paket an Dich wird klimaneutral GOGREEN mit Sendungsverfolgung versandt. Du kannst damit den jeweiligen Sendungsstatus prüfen. Die Sendungsverfolgung erhälst Du per E-Mail, wenn wir Deine Bestellung verschicken.

Versandkosten und Bedingungen für Partner-Produkte: siehe Partnerseite.

Außerhalb der genannten Länder ist der Versand leider nicht möglich. Wir bitten um Verständnis.

Hinweis für unsere geschätzten Kunden aus der SCHWEIZ:

Rechnung CH, Versand nach D ist möglich, z.B. via „Grenzpaket“

Abholung in Cuxhaven

Gerne kannst Du Deine Bestellung bei uns abholen. Wähle dafür im Warenkorb oder bei der Kasse einfach „Gratis Abholung in Cuxhaven“ und die Versandkosten werden entfernt.
Bitte beachte, dass wir jedes Produkt für Dich in Handarbeit herstellen und erst zur angegebenen Lieferzeit übergeben können. Ein Kauf vor Ort ist leider nicht möglich. Wenn Du magst, rufst Du sicherheitshalber vor Abholung bei uns an.

Unsere Anschrift: Strichweg 204, 27476 Cuxhaven-Döse, Tel. 04721 / 423 426 

Wir sind Mo-Do von 9 bis 17 Uhr und Freitags von 9 bis 13 Uhr gerne für Dich da!

Angaben zu Bezahlung und Versand

Beim Kauf mehrerer Produkte in einem Bestellvorgang werden nur einmalig Versandkosten berechnet.

Wir versenden werktags (Mo-Fr) nach Eingang der Zahlung. Wenn Du „Rechnungskauf“ gewählt hast, und Du eine Bestellbestätigung von uns bekommen hast, versenden wir umgehend. Du hast 4 Wochen Zeit mit der Zahlung, die dann an PayPal erfolgt – siehe Rechnung.

Sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.

Päckchen beschädigt oder offen?

Achte bitte darauf, dass Du eine unbeschädigte Sendung entgegen nimmst. Nimmst Du ein beschädigtes Paket an, bestätigst Du die ordungsgemäße Lieferung, wodurch jede Möglichkeit der Reklamation bei DHL erlischt. Prüfe bitte vor Annahme eines beschädigten oder offenen Pakets unbedingt den Inhalt.

Lieferbedingungen

Lieferzeit: ca. 2-3 Werktage nach Zahlungseingang, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Über evtl. Verzögerungen werden wir umgehend informieren.

Wenn es eilt, wähle bitte die Zahlungsart PayPal/Kreditkarte/Sepa-Lastschrift/Rechnungskauf oder nutze Echtzeit-Überweisung* von Deinem Bankkonto.

*Dabei fallen i.d.R. Gebühren, ca. 0,25 € an. Je nach Bankinstitut abweichend.

Hinweis zu Corona

Aufgrund der Corona-Situation melden die Versanddienstleister ein erhöhtes Aufkommen im Paketversand. Dadurch kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen, wodurch sich die Gesamt-Lieferzeit verlängern kann.

Das KÜSTENGLÜCK-Team setzt alles daran, Dein Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Über die Sendungsverfolgung, die wir Dir per Email zusenden, kannst Du den Status Deines Pakets jederzeit aktuell einsehen.

Gratis-Versand ab 35,-€

Ab 35,- € Warenwert übernehmen wir gerne die Versandkosten für Dich. Wenn durch Rückgabe, z.B. einzelner Artikel, der Warenwert nachträglich unter 35,- € sinkt, werden die Versandkosten wieder aktiviert und mit der Erstattung verrechnet.

Falsche Adresse, Paket nicht abgeholt

Hast Du uns versehentlich eine falsche Adresse genannt und es wurde uns zurückgeschickt? Oder Dein Paket wurde in eine Postfiliale gebracht und nicht binnen einer Woche abgeholt?

Kein Problem. Wir senden es Dir gerne erneut zu. Bitte gehe zu folgendem Produkt und bestelle es für den erneuten Versand: https://www.kuestenglueck.com/produkt/service-pauschale/